Rückgaben sind bei uns einfach und stressfrei – so verbringst du weniger Zeit mit Sorgen und mehr Zeit mit Genießen. Wenn du innerhalb von 30 Tagen mit deinem Ruggable-Produkt nicht ganz zufrieden bist – egal ob du es ausprobiert, gewaschen oder getestet hast – kannst du es zurückgeben. Das ist unsere Wohlfühlgarantie.
Bitte beachte: Wenn ein zurückgesendeter Artikel stärkere Abnutzung oder Schäden aufweist, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen (nach Ermessen von Ruggable), können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
Die Rückgabe erfolgt über einen unserer bevorzugten Versandpartner. Unser Kundenservice organisiert das Ganze für dich – entweder wird dein Paket direkt bei dir abgeholt oder (bei passenden Paketgrößen) kannst du es in einem Paketshop abgeben.
Die Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen richtet sich nach Artikel/Größe und der Anzahl der bereitgestellten Versandetiketten. Weitere Informationen findest du in der unten stehenden Tabelle*.
Wichtig: Wenn du ein 2-teiliges Teppichsystem gekauft hast (Bezug + Unterlage), gilt das als ein Artikel – du musst also immer beide Teile zurücksenden. Hast du hingegen nur eine Unterlage oder nur einen Bezug bestellt, gilt jedes Teil als eigener Artikel.
Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, sicheren Verpackung erfolgt, die den Artikel während des Transports schützt. Wenn du mehrere Produkte in einem Paket erhalten hast, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@ruggable.de oder über die hier genannten Kontaktmöglichkeiten.
Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sobald dein Artikel in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist.
Mehr Infos zur Rückgabe findest du in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.
* Bearbeitungsgebühr pro Rücksendung:
| Stufe | Artikel/Größe | Gebühr |
| Stufe 1 | Fußmatten, Badematten, 75 x 215, 75 x 305, 75 x 365, 60 x 90, 90 x 150, 120 x 185, 150 x 215 cm | 10,00€ |
| Stufe 2 | 185 x 275, 200 x 290, 245 x 305, 275 x 365, 305 x 425, 185 rund, 245 rund cm | 20,00€ |