„Gemacht fürs echte Leben“ – das ist unser Leitgedanke. Bei Ruggable glauben wir, dass sich dein Teppich deinem Leben anpassen sollte, nicht andersherum. Deshalb gibt es unsere Wohlfühl Garantie: Sie sorgt dafür, dass dein Einkauf sorgenfrei bleibt – auch wenn mal ein Missgeschick passiert.
Mit der Wohlfühl Garantie kannst du deine Ruggable-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos umtauschen – egal aus welchem Grund.
Hier ein paar wichtige Hinweise:
- Wir wissen, dass du unsere Teppiche vielleicht schon zu Hause ausprobiert oder sogar gewaschen hast, um unser Waschbarkeitsversprechen zu testen. Kein Problem: Artikel mit normalen Gebrauchsspuren kannst du trotzdem umtauschen. Liegen jedoch stärkere Abnutzung oder Schäden vor (nach Ermessen von Ruggable), ist ein Umtausch leider nicht möglich.
- Jede Bestellung kann nur einmal umgetauscht werden. Bereits umgetauschte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Rabatte und Promo-Codes können auf Umtauschartikel nicht angewendet werden.
- Kostet der neue Artikel weniger als dein ursprünglicher Kauf, erstatten wir dir die Differenz. Kostet er mehr, berechnen wir dir den Aufpreis.
- Umtausch-Guthaben können nicht gespeichert oder zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.
- Du kannst Artikel nur gegen ähnliche Produkte umtauschen (z. B. Teppichbezug gegen Teppichbezug, All-in-1 Komfort-Teppich gegen All-in-1 Komfort-Teppich).
- Bei einem 2-teiligen Teppichsystem musst du für den Umtausch immer das komplette Set zurückschicken (Teppichunterlage + Teppichbezug).
Tipp: Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach, falls du auf eine Antwort von uns wartest – manchmal landen unsere E-Mails dort. Am besten fügst du service@ruggable.de zu deinen Kontakten oder deiner Liste sicherer Absender hinzu, damit du keine Nachricht von uns verpasst.